行政许可事项“证照联办”、伴随式执法监督新模式、轻微违法行为包容免罚、“政务优”集成式服务窗口改革、打造“10分钟医保便民服务圈”……今年以来，丹东市持续营造一流营商环境，着力实施“营商环境质量提升行动”，以问题为导向，以企业和群众满意为标准，围绕整治突出问题、提升服务效能、优化法治环境、改善信用环境、降低综合成本、构建亲清政商关系、整顿干部作风、提升城市品质8个方面，加快打造营商环境“升级版”，不断提升企业和群众的获得感。

围绕实施全面振兴新突破三年行动，以市场化、法治化、国际化和打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境为目标，结合实际，丹东市出台了《丹东市营商环境质量提升行动方案》，着力推动营商环境整体水平持续向好。

在“我陪群众走流程”活动中，丹东市19个政务服务职能部门的40名领导干部以企业、群众、工作人员等身份，围绕企业生产经营重点领域和群众身边“关键小事”，对线上线下各种办事渠道进行换位陪伴体验。活动中发现问题30余个，全部整改落实。

在“营商环境质量提升行动”中，丹东市加强行政执法全过程监督，创新推出“伴随执法监督丹东模式”，探索行政复议案件繁简分流审理机制，审理时限由60日压缩至30日。建立“安商联盟”工作机制，解决企业诉求百余件。

丹东市持续推进“一网通办”，35个“一件事一次办”全部上线运行。全地区依申请政务服务事项“最多跑一次”比例达99.62%，政务服务好评率达95%以上；实现经营主体登记和行政许可联合审批、一口发证，累计为179户企业开展证照联办。各相关部门积极开展营商环境问题“万件清理”行动，累计办结问题923件，办结率100%；建立常态化政企沟通机制，组织开展系列主题“营商下午茶”活动；优化“政企直通车”服务，为21.4万户经营主体配备“项目管家”“公共管家”6414名，为108个新建、续建项目实施“帮办代办”服务，公布“免申即享”惠企政策18项。其间，丹东市各级领导干部进园区进企业收集各类诉求问题1134个，已办理答复918个，问题化解率80.9%。

丹东市还聚焦宜居宜业，推进智慧城市建设。大数据中心和城市运行指挥中心已竣工投用，进一步提升城市“一网统管”管理水平。

尤其是丹东市高度重视12345热线平台建设，今年以来12345热线平台累计受理群众诉求31.2万件，群众满意率97.19%，日接通率保持在99.7%以上。在全省创新设立“政事快办”专席，直接办复率达87.45%，丹东市营商局获得2023年度人民网网上群众工作民心汇聚单位。

目前，营商环境质量提升行动40项任务已完成35项，155项细化举措已完成140项。

记者：王卢莎