为了给居民提供一个直接反映问题、寻求帮助和提出建议的便捷渠道，日前，丹东市振兴区临江街道工人村社区成立了”第一书记接待室“。如今，这里已成为社区居民倾诉心声、解决难题的温馨港湾。

第一书记接待室内设立了专门意见簿，对于居民反映的问题和诉求，第一书记李辰山认真记录，及时协调相关部门予以解决。同时，接待室将定期对问题解决情况进行回访，确保居民的诉求得到有效落实。

“以前遇到问题不知道该找谁，现在有了第一书记接待室，感觉心里有底了，相信问题一定能得到解决。”接待室成立首日，就有居民前来咨询和反映问题。

8月11日，有居民到接待室反映称，小区的垃圾清理不及时，导致环境脏乱差。第一书记认真倾听并记录，当日就联系了负责该小区的保洁人员，协调增加垃圾桶清运次数，恢复小区整洁。

8月13日，一位年轻的创业者来到接待室，诉说自己创业过程中遇到的技术难题。第一书记积极与相关部门沟通，为其争取到创业技术扶持政策，帮助其创业起步。

一位独居老人因子女不在身边，自己独自生活感到无助。在接待室里，第一书记了解情况后，立即加上老人女儿的微信，让其和女儿进行视频聊天。自此以后，老人定期都到会到接待室和女儿进行视频聊天。

社区第一书记李辰山表示，成立接待室的目的就是要拉近与居民的距离，了解他们的需求，为他们排忧解难。今后，社区将以真诚的态度、高效的工作，努力让接待室成为居民信赖的“娘家”。

记者：张津硕