近日，在站前街道四街社区，一位平日里热心邻里的居民偶然发现，白山小区内一位高龄老人在家中不慎摔倒，身旁没有亲属，立即将这一情况发布在了小区微信群中。

四街社区的网格员第一时间捕捉到了这条求助信息。他们迅速行动，首先尝试联系老人的家属，然而，电话那头传来关机提示音。网格员随即向派出所求助，查询老人其他家属的联系方式。与此同时，社区民政副主任也加入救援行动，通过微信语音，不断尝试与老人家属取得联系。

兼职网格员孔祥征在联系家属的同时，突然想起有位居民持有老人家的备用钥匙，立即与其取得联系。两人一路小跑，火速赶到老人家中。门打开的那一刻，只见老人倒在地上，表情痛苦。他们小心翼翼地将老人扶到床上，避免造成二次伤害，并仔细查看老人的身体状况，确认无明显外伤后，悬着的心才稍稍放下。

当晚，社区党委书记和兼职网格员再次来到老人家中慰问。此时，老人家属也已赶到。“老人年岁大了，身体脆弱，身边一刻都不能离人。往后一定要多留意老人的日常起居，有任何困难都可以找社区帮忙。”面对社区的关切和帮助，老人家属表达了感谢。

记者：张津硕

编辑：邹润