无论春夏秋冬，每天早上5点多，市公交集团有限责任公司102路公交车驾驶员孙国强都会按时上岗。“手握方向盘，心里就感觉特别踏实。”孙国强笑着说。工作30年来，孙国强本着“乘客至上，服务第一”的宗旨，用热情、周到、贴心的服务，为乘客打造“移动的家”。

作为公交司机，安全驾驶是重中之重。只要手握方向盘，孙国强就会紧绷“安全弦”。行驶途中，他从不与其他车辆“抢道”。车辆进站，他会特意等乘客都站稳扶好后，才开关车门，然后缓缓启动车辆。轮班休息时，他认真学习各项交通法规，并对一些事故案例仔细剖析，吸取经验教训。他还常常和同事们交流，分享自己的服务经验。几年来，他驾驶过的车辆无大修记录、无行车事故记录、无违章违纪记录、无责任投诉记录，安全行驶超50万公里。

为给乘客营造温馨的乘车环境，孙国强自掏腰包，在车厢内增设天气预报板、雨伞、爱心坐垫、报栏等便民设施。炎炎夏日，他会在车厢内挂上窗帘，给乘客遮阳；冬季到来前，他会在座位上铺隔凉垫，让家人缝制扶手“外套”。

102路是城区公交主线路，沿途经过多个商业区、医院、学校和居民小区。孙国强多次利用休息时间，骑自行车了解沿线20个站点周边200多个标志性建筑的名称、位置，记在笔记本上，并经常翻看，加深印象。乘客问路，他有问必答，被大家誉为“活地图”。

一天清晨，孙国强驾驶车辆进站，一位八十多岁的老人上车时摔倒，孙国强见状，立即下车将其扶起，询问身体情况，看到老人无大碍，他将老人搀扶上车，受到乘客称赞。捡到乘客身份证主动归还，帮助迷路儿童找到家长……多年来，孙国强的助人事迹不胜枚举。他在平凡的岗位上践行雷锋精神，照亮了乘客的出行之路。

孙国强连续两年被评为公交集团首席驾驶员，先后获得丹东市我最喜爱的公交驾驶员、辽宁省职工职业道德建设标兵、辽宁五一劳动奖章、丹东市特等劳动模范、辽宁省劳动模范等称号及荣誉。孙国强说，今后会将荣誉作为鼓励，保持谦逊态度，一如既往用优质服务为乘客出行保驾护航。

记者：包芙蓉

编辑：邹润