“双十一”网络集中促销活动即将开启。为引导电商经营者规范经营，切实维护消费者合法权益，市市场监督管理局日前发布合规提示，围绕主体责任、经营行为、监管与维权等方面提出明确要求，织密网络消费“防护网”。

压实电商主体责任。提示明确，电子商务（直播电商）经营者需以显著方式公示商品、实际经营主体及售后服务等信息；依照《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等规定，无需登记的经营者也需公示实际经营地址、联系方式或相应链接标识，保障消费者知情权。

规范经营行为。提示划定多项“红线”：严禁“先涨后降”“虚假打折”等价格欺诈行为，不得提前抬高原价再虚假促销；严格遵守《中华人民共和国价格法》相关规定，执行明码标价，杜绝“全网最低”“史上最低价”等无法证实的促销用语；确保广告内容真实准确，禁止使用“最”“第一”“国家级”等违反《中华人民共和国广告法》的绝对化表述；杜绝不正当竞争，严禁刷单刷评、诱导好评，禁止“二选一”或进行商业诋毁；有奖销售需明确规则及奖品信息；确保商品与服务合规，建立进货检查验收制度，禁止销售法律法规禁止交易的商品，入网食品经营者应履行食品安全责任，不得销售不合格食品。

强化监管与维权保障。市市场监管部门将加强线上巡查监测，对价格欺诈、虚假宣传、刷单炒信等违法违规行为保持高压态势，依法严肃查处。消费者如遇纠纷，可拨打12345、12315热线或登录“全国12315平台”投诉，注意留存商品详情、聊天记录、交易凭证等关键证据，依法维护自身合法权益。

记者：王俊