“学打太极拳不仅锻炼了身体，还能缓解颈椎痛。”7月19日，参加辽宁省丹东市总工会公益课的职工李振华有感而发。如今，一系列接地气、暖人心的文体康养公益课程，已成为丹东市总工会积极落实省总工会“听心声、维权益、增福祉”系统工程部署，依托“辽工服务”平台拓宽普惠服务通道的有效载体。

今年以来，丹东市总工会进一步落实省总工会“数字工会”建设工作部署，依托“辽工服务”平台推出线上线下联动的全民公益课堂，开设太极拳、声乐、肩颈康复、拉丁舞等课程。职工只需通过手机即可完成报名，操作便捷、参与门槛低，让工会普惠服务精准直达一线职工。

为筑牢数字化服务根基，丹东市总工会系统梳理服务案例、总结成熟工作经验，统筹整合各类业务资源，持续丰富线上服务板块与活动内容。今年，市总工会举办庆“五一”系列活动期间，工作人员在活动现场演示平台操作流程，手把手指导职工完成注册认证、活动报名、福利申领、问卷投票等操作，帮助职工熟练掌握平台功能，使职工能便捷享受工会暖心服务。

数字化平台的落地应用，大幅提升了职工文体活动的覆盖面和参与度。丹东市总工会举办“礼赞匠心志 奋进新征程”劳动颂歌职工演唱会时，同步增设线上直播投票环节，吸引上万名职工踊跃参与。同时，市总工会通过线上问卷调查收集职工评价、听取意见建议，不断优化后续活动内容。

此外，丹东市总工会针对不同职工群体定制差异化线上服务：面向产业工人开设“劳模工匠助企行”直播培训，普及消防安全、应急救护等实用技能；面向新就业形态劳动者举办专项知识答题活动；面向工会干部推出财审知识线上竞答，以赛促学提升干部业务水平；面向全体职工常态化推送心理科普、民法典普法等内容，单场普法活动最多参与人数超3000人次。

数字赋能有效激发职工参与活动热情。上半年，全市各级工会累计开展各类服务活动79场次，参与人数4.82万人次。在做优线上服务的同时，市总工会深耕线下推广，深入快递行业等新就业形态劳动者集中区域，开展扫码入会引导服务，以线下贴心服务激发线上注册参与热情，持续凝聚广大职工的向心力。全市线上使用“辽工服务”平台激活人数累计达8.2万余人，同比提升近4倍。

丹东市总工会相关负责人表示，下一步，市总工会将持续丰富数字化服务供给，优化服务场景、提升服务质效，把暖心服务送到职工心坎上，助力全省数字工会建设提质增效。

作者：康晓潺 编辑：赵爽 编审：邹润