“别看它不起眼，却救了我一命。”日前的一天傍晚，元宝区宝山新城小区70岁独居老人于先生突感不适，子女不在身边，他拿起了由市民政局智慧养老管控中心发放的居家养老手机，按下了一键求助“SOS”键。

“我心脏非常难受，帮我打120……”电话中，老人说话断断续续。接到求助后，话务员吕博第一时间安抚老人情绪，提醒老人采取半卧位姿态，尽可能保证呼吸平缓。随后，她又分别拨通120急救中心和系统内留存的老人家属电话。10分钟后，救护车抵达老人住所，老人随即被送往医院，很快脱离危险。

5月14日，家住九道街道永宝社区的张女士，接到了市民政局智慧养老管控中心的关怀来电。放下电话后，老人激动地说：“自从领取了政府配发的居家养老手机，每个月工作人员都会打来电话嘘寒问暖，服务很贴心。”

2022年9月，丹东市全域智慧养老云服务平台正式上线运行，市民政局智慧养老管控中心老年人关爱服务热线同步投入使用。如今，已为参与首批试点的元宝区500名困难老人提供线上关爱服务，包括每月不低于一次的关怀致电，重大节日、老人生日送上温馨祝福，定时询问老人身体状况，提醒老人注意天气变化等内容，并提供24小时紧急应援、受理咨询等服务。截至今年4月底，共服务老年人3000余人次，拨出关爱和服务电话7000余通。

智慧养老是移动互联网、云计算、大数据、物联网与传统养老服务有效结合的一种新的养老方式。近年来，我市大力推进养老智慧化建设，搭建数字化智慧养老平台，以居家养老为基础、信息化建设为支撑，让老年人开启幸福生活。

在市民政局智慧养老管控中心适老化场景展厅，记者观察到，这里展示了可供老年人安全、舒适生活的适老化住宅，展厅里配备门磁感应器、烟雾探测器、水浸及燃气报警器等智能设备。这些设备可在老年人生活状态异常时发出警报，子女和智慧养老服务中心将同时接收到警报信息，让老人居家生活更安全、便利。基于我市养老数据的有效应用，上述养老服务场景将会在逐步推广中变成现实。

接下来，市民政局将扩大试点范围，丰富社区居家服务项目，对我市2000名困难老年人提供线上关爱服务，完善服务质量监管机制。今年年底前，将为有需要的老人提供“线上下单、上门服务”，逐步开启我市养老服务信息化、智慧化新场景，不断满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。

记者：王玉