下水道堵了，垃圾箱坏了，乱堆乱放影响出行了……在振兴区帽盔山街道，居民遇见这样的问题就会想到“红色爱心跑跑团”志愿者，志愿者会第一时间想办法解决。

近年来，帽盔山街道以新时代文明实践站为主阵地，组织动员驻街机关、医院、学校、银行、企业、商户、社会团体等，共招募6500余名志愿者，创建了10支志愿服务队伍，“红色爱心跑跑团”就是其中的一支。该志愿团队以“群众点单、实践站派单、志愿服务组织和志愿者接单、群众评单”的服务模式，满足服务对象的需求。

“红色爱心跑跑团”是一支以“服务居民、共建和谐”为宗旨的团队，结合社区实际情况开展丰富多彩、形式多样的便民服务活动。志愿者来自各行各业，社区法律顾问、政法干警、专职人民调解员主动加入其中，他们通过新时代文明实践站、民情小事收集站、评理说事点，及时发现居民反映强烈的问题，解决居民在生活中遇到的急事难事。

农历正月十五，“红色爱心跑跑团”开展了“汤圆传情 志愿送暖”公益活动，志愿者将汤圆送给辖区的特殊人群家庭。

近日，一位居民想为其行动不便的母亲办理退休认证，但又不会用手机操作。“红色爱心跑跑团”志愿者了解情况后，立即到老人家中帮其操作，临走前还表示如再有需求可以随时打电话联系。一位女士因家庭矛盾求助“红色爱心跑跑团”志愿者，志愿者立即联系辖区律师，律师耐心为居民讲解了家庭暴力的危害，引导她正确面对，主动维护自己的合法权益。

最近，“红色爱心跑跑团”志愿者又穿梭在辖区楼宇间，对公共设施上张贴的小广告进行逐一清理，对小区楼道、疏散通道等区域的乱堆乱放杂物、卫生死角等进行清理整治，号召更多居民自觉行动起来，及时清理自家堆占物，共同营造安全有序的生活环境。

记者：王俊