5月24日，一面印有“为民办实事，服务见真情”字样的锦旗，送到丹东市鸭绿江街道果园沟社区。送锦旗的是居民代福祥，他要代表辖区居民，向社区表达感谢。

代福祥今年64岁，住在果园东坡上的平房区，是社区的特扶人员、重点关怀对象。几天前，代福祥家中停水，这是他家的“老毛病”。社区工作人员在入户走访时发现了他家的情况，随即联系相关部门进行解决。“逢年过节，社区都会来家里嘘寒问暖，不光是照顾我这块，社区还做了很多。”代福祥说，果园东平房区积存多年的垃圾杂物，是社区组织人员帮忙集中清理的；护坡、石台阶有破损了，社区积极协调维修；公厕多年无人维修破旧不堪，社区帮忙联系相关部门进行修缮。正是这些贴心的服务，让辖区居民心怀感激，才有了送锦旗的一幕。

同一天，正大清华苑小区广场上人头攒动、热闹非凡，一场由鸭绿江街道办事处举办的现场答疑活动正在进行中。居民们陆续来到广场，有询问退役军人政策的、有咨询低保救助问题的，有需要测量血糖血压的……一上午时间，活动累计接待居民300余人，收集消防通道不畅、电动车充电、水管老化等方面问题建议83条，现场解决问题62件。未办结的21件，街道相关“接单”部门将持续跟进，直至办结为止。“街道、社区不定期到居民中来听民意，帮居民解决难题，这样的服务很贴心。”参加活动的居民说。

自2023年“干部进小区 精准解民忧”活动开展以来，鸭绿江街道党工委持续推动党建引领基层治理“根系工程”走深走实，帮助辖区居民解决实际问题，不断提升服务多元化、专业化、便捷化。街道办事处聚焦医疗健康、生活服务、教育就业与政策咨询等居民需求最为集中的领域，精选、优选14家区直机关单位，还邀请振安区医院、联通、建设银行等企业单位，通过面对面咨询、多形式解答咨询等活动，深入小区现场解决问题，以“项目化、事项化、政策化、常态化”方式，在家门口解决居民的烦心事、操心事、揪心事，让居民在家门口就体验到了专业、暖心的服务。

记者：戚文