前不久，丹东市一家企业的负责人李女士来到丹东新区政务服务中心，仅用1小时便办完了企业法人及业务范围变更。“之前办理这种业务需要频繁往返多个单位，流程繁琐耗时。现在仅需填写一张综合表单，就能一次性办理完。”李女士说。

今年以来，合作区多措并举，减环节、减材料、减时限、减跑动，为企业和群众解决办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，将原本分散在多个窗口、多个部门的业务进行整合，精简流程，推行“一次告知、一表申报、一窗受理”服务模式，实现政务服务事项100%清单化管理、100%“一窗式”综合受理、100%线上线下无差别办理、100%最多跑一次。施工许可证办理时间从15个工作日缩短到7个工作日，房产预售许可证办理和消防审核时间从20天压缩到7天。同时，不断完善政务服务中心配套设施及服务。在大厅内设置志愿者服务站、代帮办窗口、母婴休息室、便民服务区；提供免费寄递等服务，升级一站式政务咨询及全流程帮办代办服务。健全“好差评”制度，设立意见建议箱。截至目前，已提供代帮办服务379次、延时服务20余次，综合窗口共受理咨询业务376次，志愿者服务站收到表扬信7封。

记者：刁庆峰