“真没想到这事会处理得这么快，真是太给力了。”前不久，家住东港市碧海社区的居民连仁德通过“爱东港”APP“拍一拍”功能反映家里的下水外溢问题，当天下午，城建集团就派人上门了解情况，紧接着安排疏通下水总管道，使问题得到彻底解决。

针对群众反映的供热供电、给水排水、私搭乱建等基层网格员不能自行处理，信息流转较慢等问题，东港市委组织部会同17家职能部门共同建设智慧党建平台，提高为群众解决问题的工作效率。

平台内含党建管理、公共服务、基层治理三大子平台和14个子系统，吸纳组织、纪检、宣传、统战等部门50余项内容，通过信息技术进行统计、汇总、分析，形成业务管理、工作上报机制，有效打破部门壁垒和数据“孤岛”。设置分层分类操作权限，使职能部门、镇街、村（社区）、党员群众4个层面分别发挥作用，形成数据大屏观态势、电脑中屏管过程、手机小屏作应用的“三屏呈现”模式。

依托“爱东港”APP，智慧党建平台实现与专兼职网格员视频互动，实时点调网格员工作状况，快速处置基层治理各类问题。通过“拍一拍”模块，网格员、外卖骑手、党员群众可以随时随地将发现的问题和诉求以“图片+文字”的形式“提单”，系统根据事件预设类型向职能单位“派单”。事件办结后，职能单位通过平台系统回复“办单”结果，群众按满意度进行“评单”，使基层治理网格运行机制实现线下、线上有效对接。

记者 王卢莎