丹东东港市新城街道滨海社区成立于2020年，多年来，社区党总支书记、居委会主任孙鑫积极创新社区党建工作模式，着力打造“Ta服务”党建品牌和“逢三说事”睦邻议事厅，建设“与邻为善、以邻为伴”的和谐社区。2023年，滨海社区被评为“辽宁省党支部标准化规范化建设示范点”。今年6月底，孙鑫获辽宁省优秀党务工作者荣誉称号。

社区工作事务繁杂、业务面广、专业性强，对社区工作者综合素质要求较高。孙鑫结合岗位需求、个人特长和工作经历，建立轮岗交流制度，提升社区工作者工作能力，实现“人岗相适”。社区制定了《党务干部培养计划》，将平时表现好、政治素质高、责任心强的社区工作者纳入培养计划，以“1+N”师徒帮带模式传授工作经验。举办“夺旗争优”擂台赛，通过知识竞答、情景模拟等方式，比能力、赛本领，倒逼社区工作者“充电蓄能”，激发他们学习和干事创业的热情。创新开展“轮值书记·本周我当家”活动，每周确定一名工作人员担任“轮值书记”，牵头处理社区日常事务。经过长期磨炼，社区工作者的综合素质及基层党组织的向心力、战斗力明显增强。

社区通过社区微信群征集、网格员走访等方式，收集群众诉求，建立《助“Ta”台账》，联合司法、卫健、公安等部门定期开展普法宣讲、老年人免费体检、反诈防骗宣传、消防讲座等惠民活动。组织网格员、共建单位党员成立七彩志愿服务队，开展环境卫生整治、爱心帮扶等志愿服务百余次，受益群众约6000人。制作《“Ta”助项目单》，引导从事电工、锁匠、教师、医生、律师等职业的居民就近为邻居提供专业服务。在街边打造“暖心驿站”，24小时为居民和环卫工人、外卖员、快递员、网约车司机等新业态群体提供免费热水、应急药品、手机充电设备等。一位老党员因老伴常年卧床，独生女在外地务工，意志消沉，抵触集体活动。孙鑫了解情况后，经常带领志愿者走访慰问，提供力所能及的帮助。老党员颇受感动，转变了思想观念，主动加入社区志愿者队伍。

为了更好地解决群众的“急难愁盼”，在孙鑫的带领下，社区打造了“逢三说事”睦邻议事厅。该议事厅依托网格化管理，将网格员收集的“急难愁盼”问题进行分类梳理，社区工作人员领任务、抓落实，物业企业能解决的由物业企业解决，社区能解决的由社区解决，不能解决的难点问题及时上报，由街道办事处协调相关部门解决。社区工作人员每周三在议事厅解答居民代表提出的问题，共同商讨解决办法。社区还建立了常态长效闭环回访机制，保证事事有回复、件件有落实。得知两千余户居民的房屋产权证办理问题未能解决，孙鑫耐心听取居民诉求，安抚大家情绪，及时向上级汇报，并多次与相关部门、街道办事处、开发商沟通协调。经过一年的努力，上述“办证难”问题全部解决。2023年，依托“逢三说事”睦邻议事厅，社区先后解决停电、房屋漏水等“急难愁盼”问题273件，受益居民达万人。

记者：张瑞