近来来，鸭绿江街道始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，积极探索“一件一议”“一事一策”工作模式，聚焦群众“急难愁盼”，以精准化、精细化的治理举措，将问题解决在一线，把温暖送到群众心坎上。

鸭绿江街道摒弃“一刀切”“粗放式”的工作方式，建立“一件一议”工作机制，实实在在倾听群众心声。近期，街道工作人员在走访中了解到，上城悦山后面存在一处旱厕，散发的气味严重影响周边居民日常生活。街道迅速响应，组织综合执法队员、社区工作人员成立专项小组。小组成员多次实地勘察，结合居民反馈，确定了旱厕拆除方案。随后，综合执法队员与社区工作人员迅速行动，对旱厕进行拆除，仅用一天时间便将困扰居民的“气味源”清除。

鸭绿江街道坚持“一事一策”，组建由街道干部、社区工作人员、志愿者等构成的专项工作小组，针对不同问题制定个性化解决方案。鸭绿江村桥梁下方河道内，垃圾堆积严重，影响村容村貌，存在卫生隐患。街道迅速组建专项工作小组，制定河道清理方案。街道综合执法队员携带清理工具，对河道内的塑料袋、枯枝落叶等垃圾进行全面打捞清理，河道恢复干净整洁，周边生态环境得到显著改善。

为确保“一件一议”议出实效，“一事一策”落到实处，鸭绿江街道建立全流程闭环管理机制。从问题收集、方案制订、组织实施到效果评估，每个环节都明确责任主体、时间节点和验收标准。同时，畅通群众监督反馈渠道，及时掌握群众对工作成效的评价，根据反馈意见优化改进工作。

在旱厕拆除与河道清理工作完成后，街道通过回访、日常巡查及时了解整改效果。针对河道清理后可能出现的垃圾回潮问题，街道增加了巡查频次，并加强环保宣传，巩固整治成果，以扎实的落实成效赢得群众的信任与支持。

记者：张津硕