近期，振安区太平湾街道办事处坚持党建引领基层治理，聚焦群众身边的“关键小事”，以精细化网格管理为抓手，将暖心服务精准送达居民“家门口”，传递民生温暖。

组织网格员开展“上门办、帮代办”服务。针对部分老年人行动不便、不会操作智能手机办理养老金领取资格认证的问题，网格员通过深入走访，详细了解高龄、独居、残疾老人情况，上门提供服务，并耐心讲解政策，确保符合条件的老年人及时享受养老待遇。“我年龄大了，不会用智能手机，你们帮我完成了认证，真是太感谢了！”家住太平湾街道六局小区的张先生说。

全力营造整洁舒适的居住环境。以网格为单位，组织网格员、党员志愿者和物业人员开展环境卫生整治行动，重点清理卫生死角、楼道杂物，广泛宣传垃圾分类知识，引导居民养成文明习惯。“小区环境变好，心情也好，没人乱扔垃圾了。”居民李女士连声称赞。

积极沟通协调，有效化解矛盾纠纷，促进邻里和谐。充分发挥网格在矛盾调解中的“前哨”作用，及时调处邻里纠纷。网格员们坚持“以情动人、以理服人”，耐心倾听当事人诉求，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。“现在我们还是好邻居！”居民李女士与邻居因争抢停车位产生纠纷，在网格员的悉心调解下，二人最终言归于好。此外，该街道结合元旦、春节、端午等传统节日，开展了“我在文明实践所（站）过节”“强国复兴有我——红歌学唱”等活动，增进邻里感情，增强居民的归属感。

建立快速响应机制，解决突发问题。六局小区一居民患多种疾病，需频繁透析，生活陷入困境。网格员得知后迅速上报，街道立即开通“急事急办”绿色通道，迅速收集材料，申请临时救助。“真是给我们雪中送炭啊！”受助居民说。该街道始终秉持“以人为本，为民解困”宗旨，动态关注低保人员等群体的生活状况，在节日期间送去米面油等生活物资，将民生关怀落到实处。

下一步，太平湾街道办事处将持续深化党建引领基层治理，精准对接群众需求，用心用情用力办好每一件民生“微实事”，不断提升群众的幸福感和获得感。

记者：王一淞