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东港北站上演“爱心速递” 38分钟寻回旅客遗失背包
  • 发布日期:2025-8-29 10:07:01
  • 消息来源:丹东市融媒体中心

“太感谢了!铁路的服务效率令人惊叹!”近日,外籍旅客丁先生匆忙赶车时不慎将装有护照、美金及多张银行卡的背包遗失,在铁路工作人员的爱心接力下,最终物归原主,旅客得以顺利登机。

8月8日下午,由铁路东港北站开出的D7758次列车即将发车,车站已停止检票。工作人员在巡视候车大厅时,发现座椅上遗留了一个深灰色双肩背包。值班人员李雷立即上前查看,经查验,包内装有笔记本电脑、手机、充电器、护照、美金以及多张境外银行卡。

“护照和银行卡都在里面,失主肯定非常着急,尤其是外籍旅客,补办证件很麻烦。”李雷回忆道。车站综控室随即通过广播系统反复播放失物招领通知,但多次呼叫后仍无人前来认领。

情况紧急,李雷立即联系了正在运行的D7758次列车列车长。收到信息后,车长立即根据背包内的证件信息在车厢内逐一排查,最终成功找到了焦急万分的丁先生——一位正准备前往大连周水子国际机场搭乘国际航班的外籍旅客。经双方仔细核对,包内所有物品完全一致。

“旅客的航班时间很紧张,绝不能耽误他登机。”列车长将情况反馈给李雷后,东港北站迅速制定出最快捷的移交方案,38分钟后,这个背包以“站车交接”的方式“奔赴”大连站。

一场与时间的赛跑就此展开。当天傍晚,背包被安全送达大连站。早已在站台等候的工作人员第一时间将背包交还到了丁先生手中。

据悉,今年以来,东港北站已累计处理遗失物品求助近300件,为旅客挽回损失近50万元。正如李雷所说:“旅客的信任比什么都珍贵,我们只是做了分内的事。”

记者:景媛媛