近日,在永昌街道振八社区服务中心内,一场与时间赛跑的温暖救助悄然上演,为阴冷的雨天增添了浓浓暖意。
当日下午,一位八旬老人推开社区服务中心的大门,工作人员见状立即起身招呼。老人轻声说:“进来避避雨。”随着时间推移,雨势愈发大了,当老人准备冒雨离开时,工作人员刘岫岩关切地问:“带伞了吗?”得知老人并未携带雨具后,她连忙劝说:“等雨小些再走,安全第一。”
在与老人的交谈过程中,刘岫岩发现老人表述含糊、逻辑不清。凭借着长期服务居民积累的经验,她敏锐地察觉到老人可能存在认知障碍。这时,她的目光落在了老人手腕的电子手表上,随即尝试翻看手表里的通话记录,拨通了其中最近的一个号码——那是老人儿子的电话。电话接通后,刘岫岩连忙说明情况:“您母亲现在在振八社区,您别着急,我们会陪着她!”
短短几分钟后,一位浑身湿透、披着雨披的男士匆匆赶到社区。当看到母亲安然无恙地坐在社区里时,他红着眼眶,连连向工作人员道谢:“我妈患有阿尔兹海默症,今天一早出门后就没回来,我们正到处找她呢,真是太感谢你们了!”
从老人进门避雨,到工作人员察觉异常、及时联系家属,再到亲人平安团聚,振八社区的工作人员始终耐心陪伴在老人身边。这场守护彰显了社区“主动服务、温情关怀”的工作温度,用细致入微的行动为居民编织起一张坚实的安全网。
记者:张津硕