近期,辽东公证处抽调17名业务骨干,组建4支宣传服务小组,采取“分片包干、责任到人”模式,深入32个社区(村),开展“法律伴您行 公证在身边”主题活动,着力推动公证服务资源下沉,有效打通服务群众“最后一公里”。
活动中,各小组紧扣群众需求,聚焦房产继承、遗嘱订立等热点问题,举办了18场专题讲座。公证人员创新宣讲模式,打造“沉浸式”普法场景,结合居民身边的典型案例,以通俗易懂的语言普及法律知识,受到居民广泛好评。同时,在社区(村)设立咨询点,摆放展板,发放宣传手册1600余份,并面对面解答群众各类咨询420人次,实现服务“零距离”。针对行动不便的高龄老人、残疾人等特殊群体,公证人员主动携带资料上门讲解办理流程,帮助梳理材料,让公证服务“多跑腿”、群众“少跑路”。
辽东公证处着力建立长效联络机制,进一步延伸服务链条。公证人员加入社区(村)居民微信群,发放便民服务卡,确保群众线上咨询“有问必答、及时回应”;同时,定期推送公证知识短视频、典型案例解读等内容,打造“指尖上的公证课堂”,实现从“线下一次宣传”到“线上长期陪伴”的转变。
记者:刁庆峰