日前从市自来水公司获悉，为提升服务质量与效率，该公司计划于11月8日（周六）至11月10日（周一），开展为期3天的信息化系统整体升级及网络交割工作。届时，部分供水服务将暂停。

信息化系统升级期间，微信、支付宝等线上平台缴纳水费功能将暂停使用；各线下服务网点、银行代收等实体渠道无法办理缴费业务；抄表员暂停上门抄表，新的水费账单暂停生成。

为应对可能出现的紧急情况，自来水公司启动应急预案，确保客户服务电话3861111和96676至少有一部可接听市民来电。由于系统切换及施工进度存在不确定性，相关业务的具体恢复时间可能有所提前或延后。对于此次升级带来的不便，该公司深表歉意，恳请广大用户谅解。

市自来水公司提醒，广大市民可根据自身需求，提前做好用水及缴费安排，以免影响日常生活。此次系统升级完成后，将为市民带来更为便捷、高效的供水服务体验。

 记者：梁冰 王龙帝