今年以来，东港市社保中心工作人员聚焦银发群体需求，以主动服务、精准服务、高效服务，全力打通社保服务“最后一米”。

今年9月，在东港市大东街道新华小区，东港市社保中心工作人员帮助72岁的赵某完成待遇资格领取认证，因赵某双目失明、双耳失聪，日常无法办理认证，在工作人员的耐心引导下，老人最终完成认证，认证结束后，老人拉着工作人员的手道谢，感激之情溢于言表。

今年2月，东港市社保中心待遇领取资格认证和退休人员社会化服务部工作人员接到咨询电话，来电人称，其奶奶的遗属待遇没有发放，工作人员通过系统比对，发现其奶奶的遗属待遇在2024年6月停发了。之后，工作人员立即启动“银发通道”服务机制，通过线上核验，通过视频认证完成身份确认，随后协调银行等相关部门，全程代办帮老人办结了社保卡申领手续，并将相关证件和手续快递到家。仅用2个工作日就完成了业务流程，确保老人次月领取补发待遇。

记者：张瑞