4月20日，市自然资源局下属的市不动产登记中心收到市民白先生家属送来的锦旗。“优化营商环境，不光要利企，更要便民。” 市不动产登记中心工作人员介绍，家住帽盔山路18号的市民白先生91岁，他想将房屋转让给儿子，但因行动不便不能到场签字。其子将情况向登记中心绿色通道窗口反映，中心立即组织人员预约时间上门服务。

记者采访了解到，除了绿色通道、上门服务，市自然资源局还完善机制，推出“互联网+登记”“金融联办”“网上预约”“网上咨询”“一网通办”等便民利民举措。

我市一家房屋开发有限公司开发建设的3个小区已建成10余年，由于历史遗留原因，小区内大部分居民无法办理产权证书。登记中心在市自然资源局的指导下，主动与开发单位联系，采取“容缺受理”的方式加快办理进度。

截至目前，采用“容缺受理”方式处理的办证难项目达50余个,解决了企业与百姓所急。

市自然资源局相关负责人介绍，市不动产登记中心始终坚持民生为导向，聚焦企业和百姓诉求，为企业和办事群众提供优质服务。目前，不动产登记中心形成部门间“闭环式无缝衔接”，中心建立的“业务联办平台”，通过信息共享集成、办事流程集成，实现房屋交易、登记、纳税“一窗受理、集成服务”，将以往群众办理房屋转移登记领3次号换3个窗口，简化为一个号一个窗口办理。优化细化登记业务流程，将常用的27种登记业务流程和20种登记材料进行简化，制作成二维码并在网站和登记大厅公示，群众扫描对应业务二维码即可查看相关内容。与地名办建立标准地名查询微信工作群，遇到群众房屋地址变更的，工作人员通过微信群与地名办联系核查房屋标准地址，群众不再需要到地名办开具标准地址证明。启用自助查询机，通过扫描个人身份证，点击屏幕后即可打印出本人《不动产登记信息自助查询结果证明》，整个过程不超过一分钟，十分快捷方便。

如今，在不动产登记网上办事大厅，可实现网上预约办理、网上材料预审、网上反馈预审结果、网上查询不动产登记信息、网上表格下载等，服务效率大幅提高。“互联网+不动产金融系统平台”目前已上线试运行，计划下半年面向全市金融机构启用“互联网+不动产金融系统平台”，办理预购商品房预告登记、抵押预告登记等，当事人无需到登记大厅申请，在贷款银行签订抵押借款合同的同时，即可网上申请办理登记。金融机构通过该系统平台随时可查询不动产抵押、查封、转移等登记情况，实现“不见面申请、全程网办、一趟不用跑”的目标。

今年以来，市不动产登记中心不断优化登记流程，使不动产登记再提速，目前不动产登记流程由“三审”制优化为“二审”制。压缩不动产登记办理时间，将企业间存量非住宅转移登记、抵押注销登记、查解封登记等办理时间由5个工作日压缩至即来即办。完成不动产自建系统与一体化政务服务平台深入对接，实现自建系统通过一体化平台统一受理、统一办结、统一查询，实现不动产登记可容缺受理事项达到50%以上。记者 邢漫