“自从公司来到丹东，合作区管委会有关部门就派专人来为我们服务，从寻找办公场所，到办理工商注册、刻章、税务、银行开户等一系列业务，相关人员全程给予跟踪指导、协调，服务非常到位，我们真的感到很暖心。丹东有这么好的营商环境，一定会有更多的企业和我们一样愿意到这儿来安家落户。”近日，国家电投东北电力有限公司丹东分公司负责人马守国跟记者说。

6月4日，公司特地将一面印有“情系企业解其忧，尽职尽责办实事”字样的锦旗送到了合作区投资促进局，以表达感谢之意。

2020年，全市项目管家共帮助指导企业制定开复工预案和疫情防控预案1217次，帮助项目（企业）解决问题1361个。记者了解，今年以来，我市在296个具有涉企服务职能的机关单位中确定专人，形成了一个专业“网格”，建立起“管家”牵头、动态组网、高效解决涉企问题的工作机制。截至目前，项目管家已为企业解决问题122个。

几年来，我市始终把作风建设作为优化营商环境的有力支撑，不断完善制度体系，大力转变各级干部和公职人员思想观念、工作作风等，服务企业的意识不断增强。2019年始，我市推出“项目管家”制度，让“服出便利、服出实惠”更接地气、更具可操作性，也让更多企业实实在在感受到了政务服务环境的持续向好。

今年以来，我市继续推动落实“项目管家”制度。组织各地区根据重点项目（企业）、规模以上企业、限上商贸流通企业变化情况，对入库项目（企业）进行了调整、完善，对项目管家进行了重新配备。据了解，截至目前我市共有入库项目（企业）872户，共配备了204名项目管家，给予项目（企业）“管家式”服务。

姜松是合作区投资促进局的一名公务人员，他的另一个角色是企业的“服务员”。“国家电投东北电力有限公司丹东分公司是今年新入驻合作区的企业，刚来人生地不熟，办事可能也找不到门。我帮着沟通、协调一下，企业办事就更顺畅一些。作为一名公职人员，不管对企业提供的帮助是大是小，我相信一定会加深他们对丹东这座城市的良好印象，增强他们的投资信心，这是更大的意义所在。”姜松一番话，道出了广大“服务员”热心助力企业发展的内生动力。

“现在，不管是‘项目管家’还是职能部门的公务人员，真正是和企业一条心，为我们能更好发展出谋划策，帮助企业解决一些实实在在的困难，我们感觉心里很热乎，也更有干劲去把企业经营好，为丹东的发展作出自己的贡献。”丹东百特仪器有限公司办公室主任王寿武告诉记者，公司运营20余年，他作为一名老员工，对近年来丹东政务环境的持续改善深有感触。

合作区综合办负责人修国丰是一名“项目管家”，主要负责对接驻区的3家企业。在他看来，“管家”的作用就是为企业解难题、办实事。之于企业，项目管家是“服务员”，平日沟通联系应把握好“度”，做到“有求必应、无事不扰”，这样才能给企业带来更多的获得感，不断提升企业对经营环境的满意度。前不久，在修国丰的积极协调下，有驻区企业反映的因个别服务窗口转移、给企业办事带来不便一事很快得以解决，窗口重新迁回合作区行政服务中心。项目管家带着“温度”服务企业，职能部门以企业和群众的实际需求为出发点，打造务实高效的政务环境、健康有序的市场环境，正在不断为我市营商环境的持续向好赋能。

市营商局相关负责人介绍，目前我市正积极推进将中小微企业纳入项目管家服务范围，以进一步提升企业的受惠面。相关部门正制定工作方案，组织各地区梳理中小微企业信息，开展“公共管家”配备工作。此项工作完成后，全市将有4万余户中小微企业可通过“辽事通”中的项目管家服务企业平台，随时向“公共管家”提出企业生产经营中遇到的问题，由“公共管家”及时协调解决。 记者 刘作庆