在公共行政服务大厅设立“办不成事”反映窗口，安排专职人员，受理政府失信、办事难、政策落实难等各类涉企营商环境诉求，解决企业实际困难和问题；结合全区十大民生实事，谋划了政务大厅标准化建设；设立自助服务区，增加15个办事窗口；规范人社分中心及各镇街政务驿站建设管理……丹东市振兴区高度重视营商环境建设工作，聚焦服务企业全生命周期，提升市场主体活力，强化公平公正监管，全区营商环境建设工作取得长足进步。

今年以来，振兴区进一步提升企业开办和注销便利度，压缩审批时限50%以上。大力推进电子证照、电子印章应用。加快“证照分离”改革工作步伐，推广电子证照，推出电子证照自助打印下载等服务，实现一般性企业开办全程“不见面”“一日办结”。持续推动照后减证和简化审批，积极稳妥推动证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制。截至目前，全区全程电子化共受理6384笔，设立2993笔，变更1728笔，注销1508笔，办结率100%。

坚决贯彻落实有关减、缓税政策，依托非税收缴电子化改革，贯彻好行政事业性收费减免政策，切实为企业减负。进一步落实纳税资料备案改留存备查、申报即享受优惠等举措，简化程序、精简资料。同时，开展“亮剑护航”专项行动，严厉打击侵权假冒等侵害知识产权的行为，依法保护各类市场主体合法权益，营造良好的创新创业氛围。

不断提升政务服务水平，让企业、群众有更多获得感。制定《振兴区进一步优化营商环境建设实施方案》，围绕“四个零”服务，打造一流企业开办环境，推动市场主体健康发展。优化政务大厅服务水平，创新推出28项服务举措。汇聚政务服务“好差评”评价数据2486件，好差评比率91.93%；开展“差评”整改，实名差评回访率100%。加大对“辽事通”的宣传推广和使用力度，打造基层“一站式”综合便民服务平台“政务服务驿站”，申报9个镇街、村（社区）政务服务驿站，累计向乡镇赋权政务事项119项，让群众办事实现“身边办、就近办”。

政务服务“进厅上网”工作有效落实，323项事项实现网上办理，“应进必进”“应上必上”的政务服务事项100%实现“进厅上网”。设置“一件事”综合受理窗口，从与企业和群众关系最紧密的领域和高频事项着手，将需要去多个部门、经多个环节办理的“一揽子事”，梳理成101个主题式套餐服务，构建了“前台综合受理、后室分类审批、统一窗口出件”的“前台后室”审批模式。深化“放管服”改革，全区自2017年以来共取消下放调整区级行政职权185项，承接省、市行政职权事项803项。全面落实项目管家制度，项目管家积极为企业搭建平台，寻求合作渠道，累计帮助企业解决问题218个。建立营商重点问题联席会议解决工作机制，对企业反映的破坏营商环境案件，以及营商环境建设和民意诉求的痛点、堵点、难点问题，采取联合会诊、综合施策、集体决定等方式推动解决。

开展政府失信行为专项整治，要求各镇街、各部门对照我省“办事难”专项整治、政府失信行为专项整治相关方案要求，对2018年以来政府失信台账及项目管家服务企业情况进行再梳理、再排查，摸清底数，查缺补漏，做到底数清、情况明、数据实。