11月1日从丹东市商务局获悉，年初以来，该局积极发挥“商务服务员”作用，共帮助6家企业解决了融资、电力等多种问题，全力打造亲商、安商、富商的营商环境，为丹东市“稳外资”工作贡献力量。

6月份，丹东市商务局在对企业进行调研的过程中，了解到丹东某微电子有限公司存在用电增容困难。这家公司是一家专业从事半导体芯片研发、生产、销售及服务的高新技术企业，有一条检测芯片的检测线，所有外包生产的芯片都需要在检测线进行测试，用电需求很大。由于企业所在地的用电分布是多年前规划的，企业只能通过借用附近建筑的电量才能保证设备用电，非常希望改变这种困局。市商务局收到企业的诉求后，责成专人负责，立即向国网丹东供电公司反映企业的困难，请供电公司帮助解决，并且定期与供电公司和企业沟通联系，了解问题的解决方案、施工进度，直至企业诉求得到妥善解决。

为促进丹东市外资企业稳定、健康、持续发展，营造良好的外资营商环境，丹东市商务局积极贯彻省商务厅《关于落实“商务服务员”制度的通知》要求，提高服务意识，强化服务举措，竭尽全力为企业协调解决实际问题。丹东市商务局还以外资企业需求为导向，以企业满意为目标，不断提升协调服务能力。一方面，充分发挥“商务服务员”联系企业的重要作用，及时了解反映企业存在的困难，发挥桥梁纽带作用，与各相关部门加强纵向联系，做好企业与相关部门之间的沟通协调工作。另一方面，设专人负责制，从接收反馈问题到跟踪、解决进度再到问题的最终解决，都由专人进行全程沟通服务，提高了办事效率和办事品质。