主动对接、现场指导，帮助企业尽快达到办理经营许可的各项要求；在图纸设计、施工进程、许可审查等方面提供专业指导，缩短项目施工时间，降低企业前期资金成本……不久前，丹东市大润发商业有限公司相关负责人专程前往市市场监督管理局，送去三面锦旗，表达对工作人员主动服务企业、精准解决难题的感激之情。

10月11日，市市场监管局开通“为您解难”服务平台。

据了解，“为您解难”服务平台通过线上、线下两种模式，为企业和群众提供精准服务。线上平台，主要通过市市场监管局微信公众号设置“为您解难”专栏，公布24个业务部门的职能、联系方式等，方便企业群众与职能部门联系沟通；线下平台，分别在市市场监管局、行政审批分局、合作区分局、执法队和市市场监管事务服务中心设置“为您解难”窗口，面对面为办事企业和群众解决难题。

“为您解难”平台实行首问负责制、台账制、限时办结制和回访制等管理制度，确保平台发挥实效。截至目前，该平台已为企业群众办理事项、解决各类难题超过300个。