近日，东港市公安局“办不成事”反映窗口接到鲁女士求助，称其舅舅家的哥哥朴先生身份证今年10月份到期，朴先生长期居住在国外，现急需使用身份证，但因疫情无法回国。

了解情况后，东港市公安局“办不成事”反映窗口负责人协调丹东社区警务支队，采取先为朴先生办理身份证，待其回国后再补录指纹的方式，为其办理了身份证业务。目前，朴先生的身份证已办理成功，并进行邮寄。千里之外，家乡民警的热心帮忙，让朴先生非常感动和温暖，他特地打来视频电话，对民警的热心服务表示感谢。