近日从市人社局了解到，“办不成事”反映窗口创立近三年来，累计为群众提供服务15万次，解决各类问题1000余件，受到国家、省、市各级领导肯定及社会各界好评。为巩固成果，将窗口工作走深走实，市人社局党组提出让“办不成事”反映窗口覆盖延伸到每个单位、每个科室、每个人，把小窗口变成人社大窗口，让人人争当优办快办能手和办成事标兵。为此，精心编排情景互动式党课《窗口》，把发生在“办不成事”反映窗口的真实事例融入其中，在全市人社系统进行巡演。在此基础上，市人社局组织开展了“优办快办能手”评比活动和“办成事标兵”评比活动，不断完善评选机制，让更多优秀的同志受到表彰，起到示范引领作用。2021年，在常规窗口开展“人人争做店小二”评比，评选出优秀工作者即“优办快办能手”56人；在“办不成事”反映窗口开展“人人都做小窗口”评比，评选出优秀工作者即“办成事标兵”41人。2022年，受疫情影响，主要表彰了在防控工作中表现突出的同志，没有单独开展两类窗口评比。2023年，经局党组会议通过了《丹东市人力资源和社会保障局开展两类窗口服务竞赛评比活动方案（试行）》，制定“优办快办能手”评比20条标准、“办成事标兵”评比10条标准、一票否决“7条”。截至目前，共评选出业务能力强、办事效率高、服务水平优的“优办快办能手”150名；选拔勇于担责、攻坚克难，善于解决复杂疑难问题的“办事成标兵”87名。记者：李美臻

2月18日，是龙年春节假期后第一个工作日，多路记者“探班”各行政服务中心窗口单位。丹东市政务服务中心大厅2月18日上午，丹东市政务服务中心大厅又“热闹”起来，各窗口工作人员以饱满的精神状态服务办事群众。“服务质量好不好，企业和群众有着最直观的感受。我们要求节后第一天工作人员都要以良好的状态满足办事群众的需求，以实际行动助力全市营商环境得到全面提升。”丹东市营商局相关负责人表示。丹东市振兴区政务服务中心9点整，丹东市振兴区政务服务中心10个业务部门、25个业务受理窗口的44名工作人员着装整齐，热情、耐心地为群众办理相关业务。在婚姻登记窗口，工作人员提前到岗，应对节后登记小高峰，截至中午11点，共为22对新人办理了婚姻登记业务。各窗口工作人员迅速从“休假模式”切换到“工作模式”，进入良好工作状态。开工第一天，丹东市振兴区政务服务中心各窗口接待群众80余人次，咨询及办件共计100余件。丹东市元宝区政务服务中心“阿姨，请问身份证在哪里办理？”2月18日上午，8岁的刘浩森在家长的陪同下来到丹东市元宝区政务服务中心，为自己办理人生的第一张身份证。“孩子一直期待拥有自己的身份证，这不，节后一上班我们就赶紧来了。”刘浩森的父亲说。在工作人员的指引下，刘浩森来到人像采集室，顺利完成了人像信息采集。工作人员耐心地引导家长核对身份信息，手把手教刘浩森采集指纹。在得知身份证将在7个工作日后邮寄到家，刘浩森笑得格外开心。为了方便群众自助办理业务，丹东市元宝区政务服务中心专门设置了自助服务区，由工作人员为市民提供指引服务，并免费提供电脑、打印机等设备，方便市民自行办理相关业务，减少排队等候的时间。截至记者发稿，丹东市元宝区政务服务中心在春节后首个工作日服务办事群众40余人，受理各类业务22件，发证16个。丹东市振安区政务服务中心2月18日，正月初九，年后上班第一天，丹东市振安区政务服务中心准时开门，11个窗口的工作人员热情地为市民解答咨询、办理相关业务。“您这个停保手续，需要提供本人身份证和医保卡这些证件。”在医保窗口，工作人员荆晓星耐心地接待市民李先生，按照流程，仅仅两三分钟，李先生就顺利办理完了业务。在二楼人社局窗口，工作人员告诉记者，每个月17日~20日是领取退休证的日子，今天来领取退休证的市民比较多。工作人员在春节前就将相关手续打印完毕，方便群众快速办理。丹东市高新区综合事务服务中心2月18日，节后第一个工作日，丹东市高新区综合事务服务中心的工作人员准时上岗，精神饱满为前来办事的群众服务。“同志，我想打听个事儿。我哥哥快要退役了，想问问这方面的相关政策。”辖区居民王先生走进服务中心大厅咨询。工作人员耐心地向他解释了相关规定，王先生满意而去。“春节假期后第一个工作日，我们要求所有工作人员将自己的状态迅速切换到‘工作模式’，展现良好的精神面貌，让企业和群众有更多的获得感。”中心相关负责人表示。丹东市不动产登记中心2月18日，春节后上班首个工作日，丹东市不动产登记中心人来人往，一派忙碌景象。8点50分，在不动产登记综合受理窗口，工作人员丁志勇打开电脑登录系统，迎接前来办理业务的市民。“没想到上班第一天，工作人员的办事效率如此快捷，服务态度好，业务熟练，点个赞！”办理完相关业务，李先生对丁志勇的耐心服务很满意，竖起大拇指。不动产登记窗口相关负责人介绍，中心要求各窗口迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，并对工作人员上班纪律、精神面貌、服务态度等方面进行巡查。12时，52号窗口工作人员郝贵明接待了一对办理房照业务的年轻人。得知他们赶时间离丹去外地，中心工作人员牺牲午休时间，特事特办。“中心没有淡季旺季，一年四季都比较忙，业务涉及面比较广，包括不动产首次登记、转移登记、抵押登记、预告登记及查询多项业务。”郝贵明介绍，不动产大厅还设置了“绿色通道”办理窗口，为老弱病残孕、军人、重点项目提供“即来即办”服务。截至记者发稿，市不动产登记中心共服务群众680人，出具查询结果36份，受理各类不动产登记208件，发证180件。丹东市社保中心“今天过来是来咨询退休待遇的，本以为办起来会很麻烦，没想到工作人员很快就给我处理好了。”不到5分钟的时间，丹东市元宝区居民李晓东的业务就办完了。新的一年，丹东市社保中心进一步创新服务方式，积极打造“便民服务圈”，全面推进“社银合作”、网上办事、手机App办事，为企业和办事群众提供尽心、用心、暖心、贴心的服务。丹东市公共法律服务中心365天全年无休，是丹东市公共法律服务中心的工作常态。龙年春节后的第一个工作日，市公共法律服务中心的全体工作人员收心归位、鼓足干劲，投入到工作中。市民赵磊正在咨询法律问题。“我今天过来是咨询房屋买卖合同的事，因为单位的问题无法办理贷款，想了解如何退还房屋订金。”赵磊告诉记者，窗口律师还专门给卖家打了电话，对方同意按合同约定退还订金。“半个小时就把我这一个月积压在心头的烦心事给解决了，真是太感谢了。”赵磊说。春节假期，“12348”热线平台共接听解答法律咨询69个，总接通率98.57%，实体平台接待来访群众5人。记者：刘作庆王俊邢漫姜慕馨郑鑫李美臻周广庆孙坤霖

2月15日，大年初六，位于前阳经济开发区的辽宁鸿云智慧托盘有限公司生产车间内，机械满负荷运转，员工有条不紊地进行作业，全力以赴赶制订单。“企业年前接的订单很多，春节期间，我们在严把安全生产和质量关的前提下，加班加点满负荷生产，确保按期交货。”公司人力资源部负责人贺传义说。鸿云智慧托盘有限公司成立于2019年，2020年9月开工建设年产30万套智慧托盘箱项目，总投资1.2亿元，引进国际先进水平自动化生产线4条，实现“自动化+智能化制造+数字化管理+云端监控”，带动就业400人，3年内实现产值5亿元。新的一年，企业围绕“智能鸿云”加快生产线智能化升级改造，大幅提升产能和产品质量，努力实现年产值3亿元的目标。“企业效益好，大家多得利。我是负责新产品研发的，虽然春节期间不休息，但心里还是很高兴，一定会严格把控好质量，生产出更多高品质的产品。”员工季王庚笑着说。在东港，像鸿云智慧托盘这样春节期间开足马力的企业还有很多。年初以来，“马不停蹄”成为项目建设的关键词，大步向新年首季“开门红”全力冲刺。孔丽娜记者/张瑞

“这几天，是‘黑珍珠草莓’果色由白转粉的关键时期，再过十多天，果色就会越来越深，逐渐变成黑红色。”大年初五清晨，丹东市北林农业研究所负责人卜振涛来到位于振安区汤山城镇龙泉村的草莓大棚，开始了一天的工作，“我们去年刚引进的‘黑珍珠草莓’属于高端品种，在有些地方要‘论个儿卖’，如果培育成功并推广开，会给农民带来丰厚的收益。”在种植“粉玉草莓”的大棚里，一粒粒草莓果实微粉中泛着青绿色，这抹独特的玉色便是其名字的由来。“别看这种草莓泛着青绿色，好像还没成熟，但它口感好、产量高，跟普通草莓相比，同样的种植面积利润能翻倍。”2019年，丹东市北林农业研究所引进“粉玉草莓”品种，通过自动灌溉设施调控，农民用手机就能定时定量浇水施肥。“三亩半的大棚，一个人能同时控制6个，不但高产高效，还节省了人力物力。”卜振涛对推广草莓种植新技术信心满满。“今天一共有500多斤草莓要发货，中午快递就来取货，咱都麻利点儿。”在振安区汤山城镇榆树林村5组的“三色草莓”大棚里，负责人李洪鹏一边查看着手中的订单，一边叮嘱着装箱工人。走进大棚，一股草莓香味扑鼻而来。摘下果实咬上一口，口感比普通草莓软糯香甜得多。“‘三色草莓’的高颜值和好口感越来越被消费者认可，现在已经供不应求。”李洪鹏忙碌中掩不住收获的喜悦。兴一个产业，活一片经济，富一方群众。“汤山城镇持续扎实推进农业产业高质量发展，推进传统农业向专、精、特、优方向转变，有效促进农户与现代农业有机衔接，聚集小农微力量，形成产业发展大动能。”汤山城镇党委书记黄河清说。记者：王卢莎

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2023年，市市场监管局努力在培育壮大经营主体上实现新突破，经营主体活力和创造力迸发，全市实有各类市场主体24.92万户，比上年同期增长5.34%，市场主体总量位列全省第9位，完成全年目标任务的106.87%。全市新登记各类市场主体30730户，比上年同期增长21.33%。“年底业务这么多，工作人员提供了如此优质高效的服务，关键是还为我们企业解决了大难题，真是太感谢了。”近日，辽宁健之佳连锁药房有限公司丹东地区负责人将一面锦旗送到了市市场监管局行政审批分局窗口。因为企业发展需要，辖区内的80余家药房需要重新办理营业执照后再办理其他业务。窗口工作人员加班办理，并主动协调民政、医保等部门解决企业在办证过程中遇到的问题。为给经营主体提供更便捷、高效的服务，市市场监管局除全力做好窗口服务外，还在全市范围内推行开办企业“掌上办”登记方式，受理、核准半天可完成，取执照可到银行进行打印，也可通过小程序下载电子营业执照，企业经营发展需要变更执照内容，也可通过辽事通APP办理……真正让百姓感受到“足不出户办事”的方便和快捷。进一步优化服务举措，企业准入和退出更加方便。开办“一网通办”，推进企业登记、公章制作等高频开办事项在线上同步办理。持续推进市场监管领域“证照联办”，实现办理流程“一网受理、一单告知、联合审批、一口发证”的主题式、套餐式服务。简化一般注销登记材料，提交材料压减一半以上，将注销公告时间由45天压缩至20天。2023年以来，我市市场主体通过“一网通办”平台开办率达到99.21%。市市场监管局行政审批分局获评我市首批“清风辽宁政务窗口”，并被认定为“一星级全国青年文明号”，是全省市场监管系统唯一获此殊荣的集体。为解决企业因不懂信用修复、不会信用修复而导致的因失信贷款受限等影响企业发展的问题，市市场监管局在全省首创“事前自我验证、事中及时修复、事后查询保证”的一体化信用服务举措，先后制定印发了《市场主体信用验证指南》《市场主体信用修复指南》和《市场主体信用信息查询工作规程》，并通过多种形式对外宣传和公示。“两个指南一个规程”信用服务举措创建后，全市企业移出经营异常名录数量增加3155户，农民专业合作社移出经营异常名录增加116户，企业移出严重违法失信名单增加7户。为给市场主体提供更加宽松的发展环境，市市场监督管理局制定了《丹东市市场监督管理局包容审慎监管事项清单》，对92项主观上没有故意、未造成危害后果的轻微违法行为实行“包容免罚”，充分运用政策辅导、行政建议、警示告诫、规劝提醒、走访约谈等柔性方式，实现法律效果与社会效果相统一。去年，全市总量企业年报率91.49%，高于全省平均水平，农民专业合作社年报率85.58%，连续四年位居全省第一。新的一年，市市场监管局将持续推进各项商事制度改革措施落地落实，让经营主体焕发更强活力，为丹东振兴发展作出新的更大贡献。记者：王俊

在刚刚结束的俄罗斯食品文化节上，丹东市9家出口贸易企业、中小零售企业、批零市场连锁超市采购商代表参加活动，通过多方洽谈，有8家企业与俄方的13家企业在食品、糖果、大豆油等品类达成购买及合作意向，意向金额达200万元。通过借力展会平台、创新载体建设、强化涉企服务、提升通道能级、发挥政策优势等有效措施，2023年，丹东市外贸进出口总额实现170.5亿元，同比增长8%，增速在全省排名第三，高于全国7.8个百分点，交出了亮眼成绩单。2023年以来，丹东市积极落实国家、省、市稳外贸政策措施，围绕全面振兴新突破三年行动目标任务，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，全力推动外贸稳量提质。去年，丹东市借力展会平台，开拓国际市场。实施“丹东市海外抢单专项行动”，提高企业参展实效。组织200余家企业参加德国慕尼黑户外用品展、杜塞尔多夫铸造展等30个国内、国际展会，与50余个国家和地区的企业签订出口意向订单4亿美元。发挥政策优势，推动创新发展。用好用足《丹东市促进对外贸易创新发展若干政策措施》等惠企政策，助力企业扩大进出口。同时，发挥《辽宁省人民政府海关总署合作备忘录》政策优势，推进周边国家互市商品政策落地丹东，为打造互市贸易落地加工示范区和培育边境贸易商品市场夯实基础。记者：王卢莎

1月30日，由振兴区人社局主办，振兴区总工会、振兴区妇联、团振兴区委、振兴区工商联、各镇街协办的“心系辽宁情注家乡”离校未就业暨2024年寒假返乡高校毕业生招聘会在振兴区人力资源市场召开。这是振兴区人力资源市场投入使用后的首场招聘会。本次招聘会以“排摸、对接、匹配”为主线，线上依托丹东市智慧平台、振兴区人社局抖音直播间实现多平台联动招聘；线下依托人力资源市场招聘区域设置线下展位，进行面对面对接。为保障招聘效果，各镇街在招聘会前期就锁定各自辖区离校未就业高校毕业生，收集公共就业服务需求，筛选并整合现场招聘岗位资源，将岗位匹配前置于招聘会。求职者可直接至心仪的企业进行现场应聘，有效提升了招聘实效。本次招聘会现场共有27家企业，提供就业岗位316个，岗位需求人数1017人，共收到简历147份，初步达成意向112人。下一步，振兴区将继续做好高校毕业生就业帮扶工作，持续开展离校未就业高校毕业生实名制登记调查，根据离校未就业高校毕业生的个人情况、求职意向和服务需求，通过跟踪调查、政策扶持、就业服务、创业指导等多种渠道，帮助毕业生尽快找到适合自己的工作岗位。记者：李美臻

近日，由振兴区人社局、团振兴区委、汤池镇政府三方联合开展的“2024年振兴区大学生寒假返乡进企业社会实践活动”吸引了30多名大学生前来参加。在参观环节中，大学生们来到了优耐特纺织品有限公司、欣时代生物医药科技有限公司和希悦鸭绿江食品有限公司三家企业。大家详细听取了企业工作人员讲解，现场与企业代表就企业需求、专业要求、薪酬待遇、未来发展等进行面对面交流，近距离感受了企业工作的真实场景。振兴区人社局、团振兴区委工作人员为学生们解读了丹东市《鸭绿江英才计划》，鼓励丹东籍学子到振兴区就业创业。就读于沈阳化工大学的王金航在参观中备受触动，他说：“第一次了解到丹东有生物医药科技方面的企业，开阔了眼界，感谢政府为我们提供领略企业风采的机会，未来学成归来，我将积极参与家乡的建设。”本次活动通过搭建政企沟通交流桥梁，鼓励丹东籍大学生在实践中接受锤炼、经历成长，帮助他们感受家乡变化，加深了对振兴区产业发展现状的了解，增强了对丹东的认同感和归属感，进一步促进了高校学生留丹就业。记者：李美臻

2023年，丹东市35台智慧人社一体机通过银行网点在全市布设完毕并正式投入使用。为拓展一体机查询和办理功能，解决一体机功能单一等问题，市营商局（大数据局）以市人社局招标采购35台一体机为抓手，协调市人社局、市医保局、市公积金、市不动产和市民政局5个部门开展制定自助查询一体机数据共享清单工作，将各单位的政务服务数据“拿出来”“用起来”。除了让群众少跑腿，政务服务自助查询一体机还有效弥补了办事窗口工作9小时以外的时间和非工作日的服务盲点，让群众能最大限度享受到多领域、数字化的政务服务。市民只要带上有效证件就可以在政务服务一体机上随时办理包括养老缴费明细打印、退休证明打印、房产信息查询、待遇资格认证等54项政务服务事项。记者：李美臻