寒风初起，振安区珍珠街道的温暖“保卫战”悄然打响。“那天发现棚顶渗水，我赶紧联系了社区网格员。”不久前，家住东升社区同力大院的宋琳感受到了街道工作人员的办事效率，社区网格员迅速到场排查，第一时间协调供热公司来检修，并协调解决邻里纠纷。“从报修到解决，社区全程跟进，心里感觉特别暖。”宋琳感慨道。这只是珍珠街道今冬供热保障工作的一个缩影。今年9月，珍珠街道启动供热筹备工作，翻开社区网格员的工作台账，每一处老旧管道、每一个往年故障点都被重点标注，这张精心织就的供热“保障网”，筑牢了居民温暖过冬的防线。在供暖试水期间，珍珠街道各社区网格员化身“侦察兵”，他们穿梭在楼宇之间，检查楼道主管道、敲门入户协助居民排查暖气。“您好，试水期间家里记得留人，注意观察管道接口。”网格员熟练地检查着排气阀，并耐心叮嘱居民。这种“主动靠前”的服务，让许多潜在问题在试水阶段得到及时处置。供热季来临，珍珠街道不仅开通24小时供热咨询热线，还组建了专业的应急值守队伍。“我们的目标很明确，确保每个供热问题都能第一时间响应、最高效率解决。”珍珠街道办事处相关负责人表示。下一步，珍珠街道将继续深化与供热企业的联动协作，进一步细化服务流程、强化应急保障，用更精细的服务和更扎实的举措，让“民生温度”直抵人心。记者：王一淞

近日，振安区同兴镇御鑫源新时代文明实践站开展“手机小课堂·银龄无障碍”便民服务活动。志愿者采用“一对一指导+集体答疑”方式，为老年人讲解微信聊天视频、线上挂号等操作技巧，普及防范电信诈骗、手机安全防护等知识，助力老年人乐享“数字”生活。记者：宋永昆

近日，振兴区站前街道海华社区将“非遗课堂”搬进位于九纬路银杏大道的尹哥书房，通过“银杏+非遗”模式，让市民和游客在观赏银杏的同时，感受非遗文化的独特魅力。课堂上，来自市老年书画研究会的老师详细讲解了掐丝珐琅、烙画等技艺，指导大家利用银杏叶制作书签、冰箱贴等。互动现场气氛热烈，参与者踊跃动手体验，在金色银杏与非遗技艺交融中收获满满。记者：张帅邢漫

11月6日下午，市红十字会组织专业工作人员走进临江街道工人村社区，开展了内容丰富、实用性强的应急救护培训活动。在核心实操环节，工作人员结合真实案例，生动讲解了应急救护的基本原理和关键步骤，并重点演示了AED（自动体外除颤器）的正确使用方法。40余名社区居民认真聆听讲解，踊跃参与实操练习，活动提升了社区工作人员和居民的应急自救互救能力。作者：沈粹

“没想到民警能上门服务，真是解决了我们的大难题！”近日，振兴公安分局纤维派出所接到一群众求助，称其父亲因患疾病长期卧床，无法到派出所更换二代身份证，直接影响医保报销等民生服务，了解情况后，派出所办证窗口民警携带专业设备上门服务。民警仔细核对老人身份信息后，发现因老人无法起身，人像采集面临困难。她当即跪在床边，耐心指导家属调整拍摄角度，反复尝试十余次，终于成功采集到合格的人像照片。随后，民警又耐心完成指纹信息录入，并详细说明了后续证件邮寄流程，整个办理过程仅用时20分钟，高效专业的服务让家属连连称赞。记者：胡利宁刁庆峰

编辑：赵爽

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11月5日，记者走进高新区，高新区污水处理项目正有序推进。施工现场，塔吊巨臂高擎，工程车辆穿梭不息，勾勒出一幅火热的建设图景。在项目施工现场，辽宁交通建设集团春雨路污水管网工程项目经理介绍：“项目全长是7.6公里，现在已经完成了5.4公里，完成以后将有效改善高新区的污水排放功能。”“污水管网工程建成之后，将高新区污水引入合作区污水处理厂。”高新技术产业开发区管理委员会经济发展局相关负责人说。据介绍，高新区污水处理项目污水管线计划沿高新区横四路、纵七路、春雨路、横九路以及起步区内道路敷设，形成高新区一期规划范围内的园区污水主管网。预计敷设污水管网总长约16173.31m，管材采用HDPE排水管，将设置成品污水井416座，污水提升泵站3座，全面完善高新区污水处理体系。记者：童仕东邢漫杜依帆